Personvernerklæring for hestesporten.com

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan hestesporten.com innhenter, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettbutikk for hestesportutstyr og tilbehør. Din personvern er viktig for oss, og vi forplikter oss til å håndtere dine data på en trygg og gjennomsiktig måte i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, herunder personopplysningsloven og generelle personforordningen (GDPR).

1. Ansvarlig for behandling
Den behandlingsansvarlige for personopplysningene som innhentes gjennom hestesporten.com er nettbutikkens eier. For spørsmål knyttet til behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss gjennom de generelle kommunikasjonskanalene oppgitt på vårt nettsted.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn og formålet
Vi samler inn forskjellige typer opplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester og forbedre din brukeropplevelse:

• Opplysninger du oppgir direkte: Dette inkluderer opplysninger som navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-postadresse og telefonnummer når du oppretter en kundeprofil, foretar et kjøp, abonnerer på vårt nyhetsbrev eller tar kontakt med vår kundestøtte. Formålet er å kunne behandle og levere din bestilling, administrere din konto, sende deg ordrebekreftelser og eventuelt følge opp kjøpet, samt sende deg markedsføring hvis du har samtykket til dette.
• Automatisk innsamlede opplysninger: Når du besøker nettstedet, kan vi samle inn visse opplysninger automatisk gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier. Dette kan inkludere din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettadresser, sidevisninger og tidspunkt for besøk. Disse dataene brukes til å analysere nettstedstrafikk, forbedre nettstedets funksjonalitet, tilpasse innholdet til deg og for å drive målrettet markedsføring.
• Betalingsinformasjon: Betalinger på vårt nettsted håndteres av en sikker betalingsløsning fra en ekstern tredjepart. Vi lagrer eller behandler ikke selv dine fullstendige betalingskortedetaljer. Vi mottar og lagrer kun den informasjon som er nødvendig for å fullføre ordren (f.eks. siste fire sifre i kortnummeret for bekreftelse).

3. Informasjonskapsler (Cookies)
Vår nettside bruker informasjonskapsler. Dette er små tekstfiler som lagres på din enhet for å forbedre brukeropplevelsen, analysere bruk av nettstedet og til markedsføring. Du kan administrere eller slette informasjonskapsler i dine nettleserinnstillinger. Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan noen deler av nettstedet ikke fungere optimalt.

4. Lovlig grunnlag for behandlingen
Behandlingen av dine personopplysninger er basert på følgende lovlige grunnlag:

• Nødvendig for oppfyllelse av en avtale: For å kunne levere varene du har kjøpt og oppfylle våre forpliktelser overfor deg.
• Samtykke: Ved abonnement på nyhetsbrev og for visse typer markedsføring og bruk av informasjonskapsler. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Legitime interesser: For å drive og forbedre vår virksomhet, foreta analyse av nettstedets ytelse, forhindre svindel og sikre nettstedets sikkerhet.

5. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med uvedkommende tredjeparter, bortsett fra i følgende tilfeller:

• Tjenesteleverandører: Vi kan dele nødvendige opplysninger med pålitelige partnere som hjelper oss med drift av nettstedet, utførelse av bestillinger (som frakt- og logistikkpartnere), betalingsbehandling og e-postmarkedsføring. Disse partnerne har kun tillatelse til å bruke opplysningene til å utføre spesifikke oppgaver på våre vegne og er forpliktet til å beskytte dem.
• Lovpålagt: Vi kan avsløre opplysninger dersom vi er pålagt dette ved lov eller ved en offentlig myndighets anmodning.

6. Oppbevaring av personopplysninger
Vi oppbevarer dine personopplysninger ikke lenger enn nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt av loven. Kundedata knyttet til kjøp oppbevares i henhold til norsk bokføringslovgivning. Opplysninger basert på ditt samtykke (f.eks. nyhetsbrev) slettes når du trekker tilbake samtykket.

7. Dine rettigheter
Du har en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be om å korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting: Under visse forhold kan du be om at vi sletter dine opplysninger.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan i noen tilfeller be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses.
• Rett på dataportabilitet: Du har rett til å motta de opplysningene du har gitt oss, i et strukturent, vanlig og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen basert på vår legitime interesse.
• Rett til å trekke samtykke: Hvor behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.

For å utøve disse rettighetene, vennligst ta kontakt med oss.

8. Sikkerhet
Vi tar personvern og datasikkerhet på alvor og iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Vårt nettsted bruker kryptering (SSL) for å sikre dataoverføringen.

9. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan foreta endringer i denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den siste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vårt nettsted. Vesentlige endringer vil bli kunngjort på en tydelig måte, for eksempel via en melding på nettstedet eller per e-post.

10. Klager
Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende personverregelverk, har du rett til å sende klage til Datatilsynet (den norske tilsynsmyndigheten).

Takk for at du handler hos hestesporten.com.